Chính sách Bảo hành

1.Chính sách bảo hành đối với quà tặng

Với những sản phẩm quà tặng doanh nghiệp có bảo hành sẽ có giấy bảo hành của nhà sản xuất. Ví dụ như bếp từ, máy tạo không khí, ấm điện,.. Mỗi một loại hàng sẽ có những kiểu quy định bảo hành khác nhau. Giấy bảo hành thường gồm các điều như: Chính sách đổi trả, điều kiện bảo hành, thời gian bảo hành, trường hợp từ chối bảo hành,….

2. Những trường hợp được bảo hành

• Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hư hỏng, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất, sản phẩm được bảo hành cần đảm bảo các yếu tố sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành

• Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối

• Có Hóa đơn mua hàng của Công ty Cổ phần UrBox Trading.

• Bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt đưa ra

• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Với các sản phẩm được sản xuât bởi Công ty Cổ phần UrBox Trading - JOMO: Quý khách vui lòng xem thông tin bảo hành trong phần mô tả sản phẩm hoặc Phiếu bảo hành đính kèm. Mọi thông tin cần hỗ trợ liên hệ theo số hotline 0981648887 để được tư vấn.

3. Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

• Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty Cổ phần UrBox Trading chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi,hoặc bị dán đè bởi tem nhà cung cấp khác

• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng

• Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, han rỉ, chảy nước

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột cắn hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

• Các loại phụ kiện kèm theo không thuộc cấu tạo sản phẩm

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Cổ phần UrBox Trading

• Những sản phẩm được mua tại Công ty Cổ phần UrBox Trading nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ gợi ý dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.

Khách hàng có thể liên hệ hotline 0981648887 để được hỗ trợ các thông tin về bảo hành.